domenica 8 gennaio 2012

CORSO IN MARKETING DEI SERVIZI PER L'INNOVAZIONE

L’esperto in marketing dei servizi è una delle figure più richieste nel panorama italiano e internazionale.

Nella prima parte questo Corso fortemente innovativo analizza gli elementi costitutivi di base del marketing dei servizi: i clienti, i dipendenti e l'attività di servizio stessa, nella sua specificità.

La seconda parte affronta i temi principali della gestione dei servizi: l'organizzazione delle operazioni, la progettazione del supporto fisico, le strategie di comunicazione e di prezzo. La terza parte, infine, si concentra sugli elementi cruciali che definiscono la capacità competitiva di un'impresa di servizi: la qualità, la soddisfazione del cliente, i sistemi di "service recovery" e di "customer retention". Una parte del corso affronta infine gli aspetti legati alla possibilità di utilizzare i nuovi media (Internet per primo) per l’erogazione di servizi e il CRM.

Alcuni argomenti trattati durante il Corso


- psicologia della comunicazione
- Marketing Management
- Internet marketing 
- Teoria e Tecnica della pubblicità 
- Eventi commerciali e fieristici
- Marketing internazionale 
- Web content management 
- Comunicazioni infotelematiche 
- Marketing dei servizi turistici (facoltativo)
- Marketing nella PMI
- Esame di lingua inglese (facoltativo) 




GIORNALISMO 2.0 E NUOVI MEDIA

 

Il programma del Corso in "Giornalismo 2.0. Comunicare con i Nuovi Media” è finalizzato alla preparazione di figure professionali emergenti nel settore della comunicazione tradizionale e del mondo digitale e di Internet.

A CHI SI RIVOLGE 

Il corso di studi è rivolto sia a giornalisti/pubblicisti o professionisti sia a chi non è ancora un professionista e aspiri a diventarlo, sia a chi si occupi di comunicazione, divulgazione scientifica, insegnanti, esperti di marketing e tutti coloro che desiderino arricchire la propria formazione e valorizzare i loro curricula per aumentare le possibilità di un adeguato inserimento nella fasce professionali più qualificate. Free-lance di testate giornalistiche a carattere scientifico, lavoro dipendente presso testate giornalistiche e radiotelevisive, addetti stampa presso Enti scientifici e Pubbliche istituzioni, editoria.

ATTIVITA' FORMATIVA


IL CORSO PUO' ESSERE SVOLTO COMPLETAMENTE ON LINE - A distanza attraverso gli strumenti messi a disposizione dal Web 2.0. Anche l'attività giornalistica da svolgere con la redazione sarà possibile a distanza, via email/Internet senza interferire con gli impegni del corsista, anche in ore serali o nei fine settimana.
Il modello di apprendimento in distance learning (Internet), utilizzato dagli stessi docenti del corso, favorisce lo sviluppo delle caratteristiche cognitive sfruttando la motivazione individuale, la capacità di analisi e sintesi, e l’interazione con i docenti tutor per l’apprendimento in modalità assolutamente interattiva.


DURATA
La durata complessiva della parte teorica  è di 4 mesi.

ALCUNE DELLE MATERIE TRATTATE

1.    STORIA DEL GIORNALISMO E DEI NEW MEDIA
2.    PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE
3.    NORMATIVA E DEONTOLOGIA PROFESSIONALE
4.    PUBBLICITA' E COMUNICAZIONE  
5.    LA COMUNICAZIONE DEL MARKETING E DEL WEB MARKETING
6.    GLI STRUMENTI DEL WEB 2.0 - COME SI GESTISCE UN CORPORATE BLOG
7.    TEORIA E PRATICA DEL GIORNALISMO ON-LINE
8.    L'ANALISI DELLE FONTI DI INFORMAZIONE
9.    LA SICUREZZA DEL GIORNALISMO SU INTERNET - TECNICHE PER MANTENERE L’ANONIMATO E ASSICURARE LA PRIVACY
10.    STORIA CONTEMPORANEA



CORSO SULLE INVESTIGAZIONI PRIVATE

Un percorso di eccellenza certificato, di livello Universitario e di Perfezionamento in Criminologia e Psicologia investigativa.

La durata del corso, altamente professionalizzante, è quella prevista dagli standard europei.

Il programma del corso in Criminologia e Psicologia investigativa è rivolto a coloro che desiderino arricchire la loro formazione e valorizzare i loro curricula con un percorso di eccellenza.

Il Corso di Studi potrà essere seguito totalmente per via teledidattica (internet) e tramite lezioni su testi, dispense e podcast, senza obbligo di frequenza in aula, con un docente-tutor disponibile on line per tutta la durata del percorso studi.

Tuttavia il candidato sarà invitato a frequentare eventuali seminari e/o convegni concordati con il docente del corso, che arricchiranno il profilo di studio. I seminari sono facoltativi e non obbligatori. Il candidato riceverà comunque gli atti dei convegni.

Alcune delle materie che verranno trattate durante il corso 
  • Introduzione alla Criminologia e criminalità informatica
  • Psicologia Generale e Psicologia Investigativa
  • Criminal Profiling e il Geographical Profiling
  • Tecniche di sopralluogo e di Polizia Scientifica. Esperienze di investigatori
  • Aspetti amministrativi e normativi dell’incarico di investigazione
  • La famiglia e problematiche sociali di gruppo 
  • La Criminalità organizzata
  • Teoria e tecnica dell’agente di intelligence
  • Il nuovo terrorismo
  • Medicina Legale
  • Teoria e Tecnica del Giornalismo Investigativo


Il materiale di studio e le lezioni sono organizzate da consulenti tecnici, specialisti, avvocati e docenti universitari.

Al termine del percorso di studio è prevista la stesura di una tesi di Ricerca e/o l’analisi di un caso di criminologia applicata.
La durata del corso è quella prevista dagli standard europei